Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Zesty Ridge SRL ("noi", "nouă", "al nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru zesty-ridge.com și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dvs. când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și folosirea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații pe care ni le furnizați direct

• Informații de contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații despre servicii: Detalii despre serviciile de traducere sau cursurile la care sunteți interesat
• Comunicări: Mesajele pe care ni le trimiteți prin formularul de contact sau email
• Informații de înregistrare la cursuri: Nivel de cunoaștere, obiective de învățare, disponibilitate

2.2 Informații colectate automat

• Informații tehnice: Adresa IP, tipul de browser, versiunea browserului
• Informații de utilizare: Paginile vizitate, timpul petrecut pe site, linkurile accesate
• Cookie-uri și tehnologii similare: Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

3. Cum folosim informațiile dvs.

Folosim informațiile colectate pentru:

• Furnizarea serviciilor de traducere și cursurilor de limba engleză
• Comunicarea cu dvs. în legătură cu serviciile noastre
• Răspunsul la întrebările și solicitările dvs.
• Trimirea de actualizări despre serviciile noastre (doar cu acordul dvs.)
• Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului nostru
• Respectarea obligațiilor legale
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre și a clienților

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile, cu condiția că aceștia să respecte confidențialitatea datelor.

4.2 Obligații legale

Putem divulga informațiile dacă este necesar pentru:

• Respectarea unei obligații legale
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
• Prevenirea sau investigarea unor posibile activități ilegale

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate
• Pierderii accidentale

Cu toate acestea, vă reamintim că nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
• Cookie-uri de preferințe: Pentru salvarea setărilor dvs.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin bannerul de consimțământ sau prin setările browserului dvs.

7. Drepturile dvs. GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea datelor
• Dreptul de portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării în anumite scopuri
• Dreptul de retragere a consimțământului: Să vă retrageți acordul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor

În general, datele de contact sunt păstrate 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele cursanților 5 ani de la absolvire.

9. Transferul datelor în străinătate

Datele dvs. sunt procesate în principal în România. În cazuri excepționale, dacă este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, vom asigura protecția adecvată prin mecanisme aprobate de Comisia Europeană.

10. Minori

Serviciile noastre nu se adresează minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub această vârstă. Cursurile pentru minori între 16-18 ani necesită acordul părinților sau tutorelui legal.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare pe site-ul nostru
• Email către clienții înregistrați
• Actualizarea datei "Ultima actualizare"

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau cereri legate de această Politică de Confidențialitate, contactați-ne:

13. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dvs. încalcă GDPR.